AHM Gelar Kontes Layanan Honda Nasional, Ini Daftar Pemenangnya!

Setelah uji ketrampilan untuk para teknisi dan service advisornya, PT Astra Honda Motor (AHM) juga menggelar Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) untuk memastikan kepuasan konsumen dengan terus menghadirkan layanan terbaik sesuai perkembangan dan kebutuhan masyarakat. KLHN 2018 ini merupakan gelaran yang ke-12 dimana untuk tahun ini terdapat dua kelompok diler yaitu kelompok regular diler dan kelompok Wing diler atau Big Wing menyesuaikan dengan perkembangan segmen konsumen sepeda motor Honda. Baca juga: AHM Uji Keterampilan Teknisi Honda Untuk Tingkatkan Layanan Purna Jual

Manajemen AHM melakukan penjurian di ajang Kontes Layanan Honda 2018

Untuk setiap kelompok dealer terdapat tiga kategori yang dilombakan yaitu pimpinan jaringan Honda, Deliveryman, dan Front Line People (FLP). Menurut General Manager Honda Customer Care Center (HC3) Division AHM Istiyani Susriyati, semakin berkembangnya bisnis sepeda motor dan meningkatnya harapan masyarakat terhadap pelayanan, AHM beserta jaringannya berupaya untuk terus meningkatkan pelayanannya, salah satunya dengan mengasah keterampilan memberikan pelayanan saat berinteraksi dengan konsumen

“Pelayanan yang prima menjadi prioritas kami dalam menyuguhkan kepuasan dan kebahagiaan konsumen sepeda motor Honda. Melalui kontes layanan ini, kami berupaya terus meningkatkan kualitas pelayanan bagi konsumen seiring dengan meningkatnya ekspektasi masyarakat,” ujar Istiyani.

Sebagai tahap awal KLHN ini, mulai bulan Januari lalu dilaksanakan seleksi tahap regional yang bekerjasama dengan 29 main diler Honda di seluruh Indonesia. Total ada 1.859 di ajang adu skill layanan yang dilaksanakan oleh main diler yang terbagi menjadi :